Un warehouse es un sistema informatico que busca y orgaziza datos referentes a determinado ámbito del conocimiento y lo pone a dispocision de los usuarios de forma tal que estos accedan de forma practica, sencilla, y en base a estos datos ejecuten el proceso de toma de decisiones
La importancia de este sistema radica en que la tecnología, las telecomunicaciones y el internet han transformado las formas tradicionales de hacer negocios, y actualmente todos los procesos desde la compra de materia prima para la producción de bienes y servicios hasta la venta a distribuidores o el consumidor se hacen de forma digital basándose en estas plataformas, por lo tanto el acceso a información adecuada y oportuna es el aspecto más importante para las organizaciones interesadas en ser competitivas y perdurar en el tiempo.
Este nuevo modelo, establece seis dimensiones de éxito para SI: calidad del sistema, calidad de los datos, calidad del servicio, uso, satisfacción del usuario y beneficios netos. La calidad del sistema, calidad de los datos y la calidad del servicio afectan el uso y la satisfacción del usuario. En tanto el uso y la satisfacción del usuario anteceden los beneficios netos percibidos según Delone y Malean. (2003)
Entre las herramientas de las que hace uso el sistema están el análisis de correlación entre variables, análisis riesgo y probabilidades . bien pudiera ser aplicado a los negocios y las empresas usando los indicadores financieros como el VAN y la TIR , pero también permite el estudio de variables cualitativas como resultado de satisfacción en función de la integración de lo equipo de trabajo en la organización.
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